在没有电话的情况下处理突发情况，可以采取以下步骤：
1、保持冷静：在任何紧急情况下，保持冷静是最重要的，深呼吸，尽量放松，以便更清晰地思考和采取行动。
2、评估情况：快速评估发生了什么，是否有人受伤，是否有立即的危险，以及是否需要紧急援助。
3、寻求帮助：如果可能的话，寻找周围的人并请求帮助，如果有其他人在场，他们可能有手机或其他通讯工具。
4、使用其他通讯方式：如果你有智能手机或其他设备，即使没有电话信号，也可能可以使用wi-fi或蓝牙连接到互联网，通过社交媒体、即时通讯软件或电子邮件求助。
5、使用公共电话：如果你在一个公共场所，寻找是否有公共电话可以使用。
6、发送信号：要是你被困在某个地方，尝试发出求救信号，比如使用手电筒、挥动衣物或者制造噪音来吸引注意。
7、前往安全地点：如果情况允许，前往一个更安全的地方，比如人多的公共场所或者有工作人员的地方。
8、准备急救：如果你受过急救培训，根据需要为受伤者提供初步的急救措施。
9、记录信息：如果可能，记录下发生的情况、时间、地点和任何可能有助于后续处理的细节。
10、等待救援：如果你已经通知了紧急服务，尽量留在一个容易被发现的地方等待救援到来。
不同的突发情况可能需要不同的应对策略，上述建议是一般性的指导原则，在特定情况下，应根据具体情况灵活应对。
