12333sh是一个提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理及投诉举报等服务的公共服务平台，能解决劳动就业、社保咨询与查询以及劳动权益保护等问题。
1、政策咨询：12333热线为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策解读和咨询服务。
2、信息查询：劳动者可以通过该热线查询个人社会保险相关信息，包括但不限于养老保险、医疗保险、工伤保险等，还可以获取养老金查询等信息。
3、办事指南：提供各类人力资源社会保障业务的办理流程和所需材料的指导，帮助公众高效便捷地完成相关业务。
4、在线受理：通过热线直接在线受理一些简单的业务申请，如社会保险登记后的证书申请等。
5、投诉举报：公众可以通过12333热线对遇到的劳动保障问题进行投诉和举报，维护自身合法权益。
解决的问题：
1、劳动就业：提供招聘求职信息、就业政策解读，并帮助劳动者了解劳动合同法规，维护其合法权益。
2、社保咨询与查询：解答关于社会保险政策变化、个人社保缴费记录以及养老金查询等问题。
3、劳动权益保护：当劳动者遇到劳动争议或权益侵害时，提供法律咨询和维权途径的指导。
4、农民工维权：针对农民工群体的特殊需求，提供维权服务。
5、劳动技能培训信息：提供相关的劳动技能培训信息和机会，助力劳动者提升技能水平。
6、社保卡业务咨询：就社保卡的使用和管理提供咨询服务。
随着社会的发展和公众需求的不断变化，12333电话服务在不断完善和扩展其服务内容，它致力于为劳动者提供一个方便快捷的咨询平台，帮助解决劳动和社会保障方面的问题，维护劳动者的合法权益。
