中国消费者协会（简称中消协）投诉流程包括收集证据、填写投诉表格、提交投诉等步骤，中消协处理的典型案例包括退保费不含附加险维权案、赠品致人身伤害赔偿案、电视购物异地维权案、品牌橱柜遭欺诈加倍赔偿案、网购伤害支持诉讼获赔案等，这些案例涵盖了家装、保险、网购、汽车等多个领域。
一、投诉流程：
1、收集证据：在遇到消费问题后，应尽快收集相关证据，例如交易凭证、合同、通信记录、照片、视频等，这些证据是投诉的重要依据，有助于中消协了解情况并作出判断。
2、选择投诉渠道：消费者可以选择线上或线下形式进行投诉，线上投诉可通过中消协官网或相关平台提交；线下投诉则需前往中消协接待处直接陈述问题。
3、填写投诉表格：无论是在线还是线下投诉，都需要填写投诉表格，表格中应包含个人基本信息、被投诉人信息、投诉内容以及提供的证据材料等，填写时请确保信息的完整性和准确性。
4、提交投诉：完成所有信息的填写后，点击提交按钮即表示投诉成功（线上），线下投诉则需要将填写完整的投诉表格及相关证据材料提交至中消协的服务窗口或办公地点。
5、等待处理与反馈：提交投诉后，中消协会对投诉事项进行调查、调解，并促成商家与消费者达成调解协议，消费者应保持冷静、理性，如实反映问题，以便中消协能够公正、有效地处理投诉。
二、投诉案例：
1、退保费不含附加险维权案：重庆市万盛区消委会成功为消费者维权，使其获得全额退款，此案涉及保险领域的消费纠纷，提醒消费者在购买保险时应仔细阅读条款，明确自己的权益。
2、赠品致人身伤害赔偿案：黑龙江省牡丹江市消费者协会依法判决赠品致人身伤害的商家赔偿损失，这起案例强调了赠品同样应符合安全标准，否则商家需承担相应责任。
3、电视购物异地维权案：内蒙古自治区赤峰市消费者协会跨区协作解决电视购物异地维权难题，该案例显示了消费者协会在处理跨区域消费纠纷时的协调能力和作用。
4、订购品牌橱柜遭欺诈加倍赔偿案：宁夏回族自治区石嘴山市大武口区消费者协会帮助消费者获得加倍赔偿，此案例体现了对消费欺诈行为的严厉打击和消费者权益的保护。
5、网购伤害支持诉讼获赔案：江苏省消费者权益保护委员会支持消费者诉讼并获得赔偿，该案例展示了消费者在网购受到伤害时，通过法律途径维护自己的合法权益的重要性。
还有其他涉及大型农机性能不符、新车熄火不能正常使用、商超未尽安保义务、开发商逾期交房不履约、老人误信宣传致中风等多起典型案例，这些案例涵盖了多个消费领域的热点难点问题，为消费者提供了丰富的维权经验和借鉴。
