如果信用卡被盗刷,持卡人应立即采取以下应对措施:
1、挂失和冻结卡片:第一时间拨打银行客服电话,申请挂失并冻结信用卡,防止进一步的盗刷行为。
2、修改密码:如果是线上盗刷,建议尽快更换所有与该卡绑定的密码,包括银行账户、网银、手机银行等。
3、保留证据:前往就近的ATM机或POS机进行一笔小额交易(如查询余额),保留交易凭条作为证据,证明此时信用卡在本人手中,保存好与盗刷相关的短信通知、账单记录等信息。
4、报警处理:向当地公安机关报案,提供详细的盗刷经过和相关证据。
5、联系发卡银行:向发卡银行提交盗刷申诉,要求银行协助调查并撤销异常交易,银行会根据具体情况进行处理,如认定盗刷属实,可能会对盗刷金额进行赔付。
预防信用卡被盗刷可以从多个方面入手,具体如下:
1、设置复杂密码:为信用卡设置复杂的密码,避免使用过于简单或容易被猜测的密码,如生日、电话号码等。
2、保护个人信息:不轻易透露个人敏感信息,尤其是信用卡卡号、有效期、CVV码(信用卡背面签名栏处的数字中的后三位)以及身份证号码等,避免在公共场合或不安全的网络环境下使用信用卡。
3、谨慎选择消费场所:尽量在正规商户和安全的网络环境下使用信用卡进行消费,避免在不明来历的网站输入信用卡信息,以防被钓鱼网站骗取,在餐饮、酒店等消费场所时,尽量亲自刷卡并留意刷卡过程。
4、开通短信提醒:为信用卡开通短信通知功能,及时掌握卡片的交易动态,一旦发现异常立即采取措施。
5、定期查看账单:养成定期查看信用卡账单的习惯,及时发现异常交易并进行处理。
6、保管好卡片和身份证件:妥善保管信用卡和身份证件,避免将信用卡交给他人使用或告知他人密码。
7、注意网络安全:安装防火墙和杀毒软件,防止恶意软件窃取个人信息,不在公共WiFi下进行网上支付操作。
通过上述措施可以有效降低信用卡被盗刷的风险,保障个人财产安全。