1、业务办理：如参保登记、信息变更等。
2、医保账户查询：个人账户查询、消费记录查询等。
3、定点医疗机构查询：帮助患者了解哪些医院和药店可以使用医保。
4、药品目录查询：让患者知道哪些药品在医保报销范围内。
5、异地就医备案：为需要异地就医的人员提供备案服务，方便享受医保待遇。
6、医保政策咨询：解答群众关于医保的各种疑问。
7、医保关系转移接续：协助办理跨统筹区基本医保关系的转移接续。
8、医保费用报销：对符合规定的医疗费用进行审核和报销。
9、生育保险服务：包括新生儿参保、生育待遇支付等。
10、医保电子凭证激活与使用指导：帮助患者激活和使用医保电子凭证，实现便捷的医疗保障服务。
要正确使用医保，可以遵循以下步骤：
1、选择定点医疗机构：确保就医的医院或药店是医保定点机构，这样才能享受医保报销待遇。
2、了解医保政策：清楚医保的用药目录、诊疗项目名录、医疗服务设施范围（即“三目录”），以及起付线、封顶线、报销比例等规定。
3、优先选择社区医院：对于小病或慢性病的日常管理，可以选择社区医院，因为其起付线更低、报销比例更高。
4、提前激活医保电子凭证：通过国家医保服务平台APP等途径激活医保电子凭证，看病时更便捷。
5、异地就医先备案：如果需要异地就医，提前办理异地备案手续。
6、注意医保卡的使用：在定点药店购药或就医时，直接出示医保卡进行结算。
7、关注医保账户余额：定期查询医保账户余额，确保有足够的资金用于支付医疗费用。
具体的医保政策和使用方法可能因地区而异，建议在使用前详细了解当地的相关规定。
