信用卡逾期咨询应注意主动致电银行说明情况、确认银行贷后部门人员身份等，解决方式包括申请延期还款、分期偿还、协商减免利息和罚金等。
注意事项：
主动致电银行说明情况：一旦出现逾期情况，持卡人应及时主动联系银行说明自己的经济困难情况，并提出合理的还款计划。
确认银行贷后部门人员身份：在电话中询问来电人的姓名和联系方式，并反向向银行信用卡中心核实其身份，确保是与正式的贷后部门人员进行沟通。
准备相关证明材料：如失业证明、收入证明、个人资产证明等材料，以增加协商成功的可能性。
避免失联：保持与银行的沟通，不要躲避银行的催收电话，以免被视为恶意透支。
了解法律风险：对于欠款金额超过5万元的案件，可能会涉及刑事责任，需特别谨慎处理。
解决方法：
申请延期还款：如果确实因特殊情况无法按期还款，可以向银行申请延期还款。
分期偿还：与银行协商制定一个合理的分期还款计划，根据自己的经济状况每月还一部分，减轻一次性还款的压力。
协商减免利息和罚金：虽然银行一般不会减免利息和罚金，但可以尝试通过诚恳的态度和合理的还款计划争取到部分减免。
寻求第三方协助：如果与银行的协商进展不顺利，可以考虑寻求专业的债务咨询机构或律师的帮助。
积极应对法律问题：如果收到律师函或被起诉，务必按时出庭，积极参与调解，避免缺席判决。
面对信用卡逾期问题，持卡人应积极主动地与银行沟通，合理规划财务，并在必要时寻求专业帮助，以尽快解决问题，避免进一步的法律风险。
