“想人民之所想,行人民之所嘱”是中国共产党始终坚持的重要理念,要实现这一目标可以从以下几个方面入手:
一、思想理念层面
1、强化为民宗旨意识
- 加强党员干部的思想政治教育,通过开展各类主题学习活动,如“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等,让公职人员深入学习马克思主义唯物史观,深刻理解人民群众是历史的创造者这一基本原理,使他们从思想深处真正树立起为人民服务的宗旨意识,将人民的利益放在首位。
- 建立健全思想教育长效机制,定期组织培训和交流活动,每月开展一次“为民服务思想大讨论”,让公职人员分享自己对人民需求的理解以及在工作中如何践行为人民服务的想法,从而不断强化宗旨意识。
2、培养群众视角思维
- 鼓励公职人员深入基层、深入群众,开展调研活动,通过实地走访、问卷调查、座谈会等方式,了解不同群体的需求、意见和期望。
- 在政策制定、工作规划等环节引入群众参与机制,在制定城市公共设施建设规划时,可以通过线上投票、线下听证会等方式,广泛征求市民的意见,让群众参与到决策过程中,使决策更加贴合群众的实际需求。
二、工作执行层面
1、优化公共服务供给
- 加大对教育、医疗、就业、社会保障等民生领域的投入,在教育方面,增加优质教育资源供给,改善偏远地区学校的办学条件,通过师资轮岗、在线教育资源共享等方式,缩小城乡教育差距。
- 提升公共服务质量,以医疗服务为例,加强医疗队伍建设,提高医务人员的专业素质和服务能力,优化医院就诊流程,减少患者排队等候时间,同时加强医患沟通,构建和谐医患关系。
- 推动基本公共服务均等化,政府应加大对农村和贫困地区公共服务设施的建设力度,如在农村建设更多的文化活动中心、物流配送中心等,让农村居民能够享受到与城市居民相当的基本公共服务。
2、保障和改善民生
- 实施积极的就业政策,通过提供职业培训、创业扶持、岗位补贴等措施,帮助失业人员、高校毕业生、农民工等重点群体实现就业。
- 加强社会保障体系建设,完善养老保险、医疗保险、失业保险等制度,扩大社会保障覆盖范围,提高保障水平,加强对困难群体的社会救助,确保他们的基本生活得到保障。
- 推进住房保障工程,加大保障性住房建设力度,如公租房、廉租房、经济适用房等,满足中低收入群体的住房需求,对房地产市场进行调控,稳定房价,促进房地产市场健康发展。
三、监督反馈层面
1、建立健全监督机制
- 加强内部监督,建立健全政府部门内部的监督体系,通过政务公开、行政监察等方式,对公职人员的工作行为进行监督,确保权力在阳光下运行,政府部门定期公布财政预算、项目审批等信息,接受社会监督。
- 强化外部监督,充分发挥人大、政协、媒体和社会公众的监督作用,人大可以通过执法检查、听取和审议政府工作报告等方式,对政府工作进行监督;政协可以通过委员提案、民主监督等形式,反映社情民意;媒体可以通过新闻报道、舆论监督等方式,曝光不良现象;社会公众可以通过举报热线、网络平台等方式,对违法违规行为进行监督。
2、畅通反馈渠道
- 搭建多样化的反馈平台,如政务服务热线“12345”、网上信访平台、领导信箱等,方便群众反映问题和提出建议,安排专人负责处理群众反馈的信息,及时回应群众关切。
- 对群众反馈的问题进行跟踪落实,建立问题台账,明确责任部门和办理时限,定期对问题解决情况进行回访和通报,确保群众反映的问题得到切实解决,对于能够解决的问题,要及时解决;对于一时难以解决的问题,要向群众解释清楚原因,并积极采取措施逐步解决。