1、苏州站
车站问讯电话：0512-67535067。
行李房电话：0512-67535091。
2、苏州各高铁站通用客服电话
- 12306客服电话，这是全路统一的客服电话，旅客投诉及问询等相关业务均可通过该电话办理。
关于在苏州火车站购票的方法，主要有以下几种：
1、线上购票
- 登录12306官方网站或手机客户端，注册并登录账号后，按照页面提示选择出发地、目的地、出行日期、车次等相关信息，最后进行支付即可购票。
- 部分第三方平台，如微信、支付宝等也可以购买火车票，进入相关平台的火车票预订界面，按流程操作完成购票。
2、窗口购票
- 直接前往苏州站的售票窗口，告知售票员您的出行需求，包括出发地、目的地、乘车日期、车次等信息，然后支付票款即可购票。
- 苏州站还设有自助售票机，您可以按照屏幕提示操作，自主选择车票信息并完成支付，获取车票。
3、代售点购票
- 在苏州市区有多个火车票代售点，例如人民路联合售票处（位于苏州市人民路1606号）、观前票务中心（位于苏州市观前街宫巷口）等，您可以前往这些代售点，向工作人员提供购票信息并进行支付来购买车票。
苏州火车站提供了多种便捷的购票方式和全面的咨询电话服务，无论是线上购票还是线下购票，乘客都能根据自己的需求选择合适的方式，轻松规划旅程。
