在电子商务中，退货退款是消费者权利的一部分，快递一旦发出，退货退款的操作会相对复杂，这需要买卖双方的沟通协商，还要涉及物流公司的配合，具体操作步骤如下：
1、联系卖家：要与卖家进行沟通，表明自己的退货意向，征得卖家的同意。
2、联系物流公司：可以通过物流公司客服，提供订单编号和发货底单信息，要求进行中途拦截。
3、协商退货退款：如果拦截失败，可以在消费者签收前或超时前的24小时内点击【协商退货退款】选项，或者联系消费者主动点击【撤销退款】。
4、申请客服介入：如果双方协商不一致，可以点击【申请客服介入】，请求平台介入处理。
5、选择退货的快递公司：选择用于退货的快递公司，并填写运单号。
6、拒签快递：如果款项已经退还，收到货物时直接拒签，快递就会自动返回到卖家手中。
7、支付退货邮费：一般情况下，如果是买家原因导致退货，那么退货的邮费应由买家承担。
8、等待退款：在商品退回并确认无误后，卖家应按照约定时间进行退款。
退货退款时还需考虑以下几点：
- 一旦退货信息提交将无法修改，所以在填写信息时要仔细核对。
- 如果购买时购买了退货运费险，可能会减免部分或全部退货邮费。
- 最理想的情况是买家一看这个东西已经退款了，直接拒签，这样快递会自动返回到卖家手中，卖家只会损失一个发货的运费。
要想在快递已发出的情况下成功退货退款，关键在于及时与卖家和物流公司沟通，明确各方的责任和义务，并严格按照协商的结果执行，站在对方的角度考虑问题，合理分担退货过程中的费用，能提高沟通效率，增加成功退货的可能性。
