北京市劳动局是市政府职能部门，负责综合管理本市劳动工作，它的主要职责包括研究制定劳动工作的总体规划和政策、管理和监督劳动力市场、指导就业服务等方面，在提供的服务方面，北京市劳动局涵盖网上服务平台的自助服务、电话投诉与咨询服务、现场维权等服务。
主要职责：
研究制定劳动工作的总体规划和政策：北京市劳动局负责起草地方性法规、规章草案，并对其实施进行监督检查，这些法规和政策是为了确保劳动关系的规范管理和劳动者权益的有效保护。
管理和监督劳动力市场：该局不仅负责制订劳动力市场管理规则，还监控其运行状况，确保劳动力市场的有序发展。
指导就业服务：北京市劳动局通过指导劳动就业服务事业的发展，促进公民就业，包括制订劳动力流动政策以及管理外省市劳动力进京就业工作。
统筹规划劳动力资源：局方致力于开发利用城乡劳动力资源，参与规划和建设劳动力市场，为公民提供就业机会。
维护劳动者权益：除了上述职责外，北京市劳动局还负责拟订企业职工工资收入分配的宏观调控政策，确保劳动者的合法权益得到保障。
提供的服务：
网上服务平台的自助服务：北京市劳动局提供了一个网上服务平台，允许企业和个人通过统一身份认证办理相关业务，例如社会保险等。
电话投诉与咨询服务：市民可以通过拨打“12333”号码，选择相应的服务选项，直接与咨询员对话或通过自助语音服务查询个人劳动能力鉴定结论相关信息。
现场维权：劳动者若遇到合法权益受侵害时，可以到人力资源社会保障局进行现场维权，或者通过网络平台进行投诉。
政策咨询与法律援助：北京市劳动局提供了政策咨询服务，帮助市民了解他们的权利和义务，并提供必要的法律支持。
电子服务渠道：官方公众号“北京人社”提供微服务，市民可以通过该平台进行各项劳动保障服务的举报和投诉。
北京市劳动局的职责和服务覆盖了从政策制定到具体执行等多个层面，旨在为北京市民提供优质的劳动和社会保障服务，其努力实现劳动法规的规范化管理，保障劳动者的合法权益，同时推动就业服务和劳动力市场的健康发展，对于北京市民来说，正确了解和利用这些服务，将有效提升他们的工作和生活质量。
