退休返聘人员因工死亡待遇争议的解决，需要综合考虑法律规定、合同约定以及具体案情，以下是一些可能的解决方案：
1、明确劳动关系与劳务关系：根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第七条的规定，用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，应当按照劳务关系处理，这意味着，如果退休返聘人员在工作时因工死亡，其与用人单位之间的法律关系将被视为劳务关系而非劳动关系，在处理此类争议时，应首先明确双方之间的法律关系性质。
2、审查过错责任：对于劳务关系中的人身损害赔偿，应根据提供劳务一方和接受劳务一方各自的过错来承担相应的赔偿责任，在本案中，法院驳回了家属要求赔偿的诉讼请求，因为无法证明用人单位存在过错，在解决争议时，应重点审查用人单位是否存在过错行为，如是否违反了安全管理规定、是否提供了必要的劳动保护等。
3、考虑合同约定与实际履行情况：在确定赔偿责任时，还应考虑双方之间的合同约定以及实际履行情况，如果合同中有关于伤亡事故责任的特别约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，则应予以尊重，还应考察双方在实际履行合同过程中的行为表现，以判断是否存在违约或不当行为。
4、寻求调解与协商：在争议发生后，双方可以首先尝试通过调解和协商的方式解决问题，这不仅可以节省时间和成本，还有助于维护双方之间的和谐关系，在调解过程中，可以邀请第三方机构或专业人士参与协助，以提高调解的成功率和公正性。
5、申请劳动仲裁或提起诉讼：如果调解和协商无果，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼，在仲裁或诉讼过程中，当事人应充分准备证据材料，包括劳动合同、工资单、考勤记录、医疗诊断证明等，以证明自己的主张和权益。
6、关注特殊情况下的处理：在某些特殊情况下，如退休人员因公出差期间发生交通事故导致死亡等，可能需要结合具体情况和相关法律法规进行综合判断和处理，应充分考虑各方利益平衡和社会责任担当等因素，以确保处理结果的公正性和合理性。
解决退休返聘人员因工死亡待遇争议需要综合考虑多个因素，在处理此类争议时，应遵循法律法规的规定和原则，注重事实调查和证据收集工作，积极寻求调解和协商解决方案并关注特殊情况下的处理方式和方法。
