投诉电话12300在一定程度上是有效的。
12300作为工信部设立的电信用户申诉专用电话，旨在为电信用户提供一个正式的投诉和申诉渠道，通过这个平台，用户可以对移动、联通、电信等运营商的服务问题进行反映和投诉，根据工业和信息化部的数据，12381（包含12300功能）自开通以来，累计处理了大量的群众来电和留言，且群众评价普遍满意，这表明工信部在处理电信用户的投诉方面具有一定的效率和效果。
实际效果可能因个人经历而异，有用户反映，虽然通过12300提交了投诉，但并未得到及时或满意的解决，这可能是因为工信部在处理投诉时，主要起到的是调解作用，对企业并没有直接的处罚和问责权力，如果运营商不积极响应或解决问题，工信部的介入可能无法立即改变现状。
12300是一个有效的电信用户投诉渠道，但它的效果受到多种因素的影响，包括投诉的性质、运营商的响应态度以及工信部的调解能力等，用户在使用这一服务时，应保持合理的期待，并准备好可能需要采取进一步措施来维护自己的权益，也可以探索其他可能的解决途径，如直接与运营商沟通、寻求消费者协会帮助或通过法律途径解决争议。
