家属应尽快采取法律措施，确保亲人的合法权益得到保护。
刑事拘留是公安机关、人民检察院在侦查过程中，遇到法定的紧急情况时，对于现行犯或重大嫌疑分子所采取的临时剥夺人身自由的强制措施，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》规定，刑事拘留的最长时间不得超过37天，如果超过这个期限还没有释放，可能存在超期羁押的问题，此时家属可以向当地公安机关、检察院或者纪检监察机关投诉，要求纠正违法超期羁押行为。
若家属未收到任何书面通知，应主动向公安机关询问被拘留人的状态，并要求提供书面的拘留通知书、逮捕通知书或释放通知书，如果公安机关未依法通知，家属可向上级公安机关、检察院或者纪检监察机关反映情况，要求依法履行通知义务。
家属应尽快为被拘留人聘请专业律师，律师可以更有效地了解案件进展，与公安机关、检察院沟通，争取及时释放或变更强制措施，律师可以依法申请会见被拘留人，了解其在拘留期间的待遇和权益保障情况，对可能存在违法行为进行监督。
面对刑事拘留37天后不放人的情况，家属需要积极采取措施，通过法律途径维护亲人的合法权益。
