乘客在叫网约车时,若被司机额外索要停车费,这是不合理的行为,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的相关规定,网约车平台公司和驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准,不得违规收费。
如果遇到这种情况,乘客可以采取以下措施:
1、拒绝支付:向司机明确表示,按照网约车平台的规定,乘客只需支付车费,无需支付额外的停车费,如果司机坚持要求支付,可以拒绝支付并保留相关证据。
2、投诉举报:通过网约车平台或相关监管部门进行投诉举报,向平台提供详细情况,包括时间、地点、车牌号、司机信息等,以便平台进行调查处理,也可以向当地交通运输部门或市场监管部门举报,维护自己的合法权益。
3、寻求法律帮助:如果问题无法通过协商或投诉解决,乘客可以考虑寻求法律帮助,咨询专业律师,了解自己的权利和维权途径,必要时可以通过法律途径来维护自己的权益。
乘客在叫网约车时,应保持警惕,了解相关法律法规和规定,以便在遇到类似问题时能够及时采取措施维护自己的合法权益。