1、拨打95105105特服号，根据提示按①进入订票流程。
2、根据语音提示选择普通订票、学生票或其他类型的车票，并输入乘车日期、出发站和到达站的区号等信息。
3、系统会提示输入四位验证码，按照提示输入即可。
4、选择座席类型（如硬座、软座、硬卧等）和预订的车票总张数（不超过3张）。
5、选好车次后，确认信息并按①进行订票处理，如果订票成功，系统会要求输入身份证号码。
6、订票成功后，系统会分配一个取票流水号，务必牢记该流水号以便取票。
7、按照系统要求，在规定时间内到指定地点取票，建议事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便核对。
注意事项如下：
1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订。
2、订票前查询好发到站区号、车次、备选车次、到站、席位，以及笔和纸；需注意每次限购的座、卧数量规定。
3、电话订票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
4、电话订票成功后，要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。
5、建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时顺利、准确订到车票。
