噪音扰民问题向12369投诉是可行的，投诉时需要注意的事项包括明确噪声源、收集证据、选择合适的投诉渠道、提供详细信息和保持沟通等。
根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，不同类型的环境噪声由不同的政府部门受理。
1、环保局：负责工业企业生产活动中产生的噪声、商业或营业性文化娱乐场所产生的噪声等。
2、公安局：处理社会生活噪声，如装修噪音、狗吠等。
3、城管局：管理小商贩经营活动以及公共场所组织娱乐、集会等活动产生的噪声。
4、城建部：负责建筑施工噪声的管理和控制，如修路、盖楼等。
5、交通报警服务台：处理因交通运输工具使用不当产生的交通噪音。
6、市民服务热线：对于不确定找哪个部门的情况，可以拨打12345进行咨询或转接相关部门。
在准备投诉时，应注意以下几点：
1、明确噪声源：确定噪音的来源和类型，以便选择正确的投诉渠道。
2、收集证据：如果可能，录制噪音视频或音频作为证据，这有助于证明噪音的存在和程度。
3、选择合适的投诉渠道：根据噪音类型，选择相应的政府部门进行投诉。
4、提供详细信息：在投诉时，提供详细的地址、时间、噪音描述等信息，以便部门快速定位和处理问题。
5、保持沟通：在投诉后保持与相关部门的沟通，了解处理进度和结果。
噪音扰民问题可以通过拨打12369向环保部门投诉，也可以根据噪音的具体类型选择其他相应的政府部门进行投诉，在投诉过程中，应注意明确噪声源、收集证据、选择合适的投诉渠道、提供详细信息和保持沟通，以确保问题得到有效解决。
