出口退税是指国家为了鼓励出口，对出口企业已缴纳的增值税或消费税部分或全部予以退还的政策，以下是出口退税的操作流程：
1、出口退（免）税备案：企业需要登录当地的电子税务局网站，选择“我要办税”-“出口退税管理”，在“出口退税管理”功能模块内，办理出口退（免）税企业资格信息报告业务功能。
2、联系当地出口退税所：完成备案后，企业需要联系当地专门的出口退税所，获取“出口退税首次申报场地核查资料”。
3、下载报关单信息：插入电子口岸IC卡，登录中国电子口岸，点击“出口退税联网稽查”，下载结关报关单的电子信息。
4、生产企业一般贸易出口退税申报：登录“中国（上海）国际贸易单一窗口3.0”，选择应用—支付结算—出口退税在线申报，导入下载保存到本地的报关单信息，勾选本期要申报的数据，再按右上角“退税”，在跳出的窗口中确认申报日期。
5、退税申报——出口货物明细采集：根据公司确认收入的日期和开的普通零税率发票修改报关单信息，包括原币汇率、记销售日期、出口发票号等。
6、当月增值税申报：出口退税申报一般在增值税申报成功之后进行。
7、生成退税申报数据：选择所属期以后—“一键生成汇总”—“数据一致性检查”—“生成申报数据”。
8、远程申报：点击“远程申报”—（仅数据自检），然后系统审核完会有个反馈，反馈没疑点的话，转正式申报。
9、打印申报表：点击“我要办税”，找到“一户式查询”，选择“出口退税申报信息查询”，点击“打印报表下载”按钮，输入“批次”，勾选“下载当前所属期/批次所有报表”，文件格式选择pdf，点击确定按钮，此时会将当前所属期批次的出口明细表报表和进货明细表报表打包为一个压缩包下载下来，下载后，将报表打印出来或留存即可。
10、下载申报回执：正式申报成功后，如果需要下载税务局的受理回执，可点击“我要查询”-“税务文书电子送达查询”-“税务文书电子送达查询”。
为确保顺利进行，企业需要注意以下几点：
1、在申报前，确保已经满足了出口退税的所有条件，包括必须是增值税一般纳税人，且办理了退免税备案；出口的货物属于增值税和消费税的应税产品，并且属于退税的产品，不是免税或者征税的产品；出口货物已报关离境并已结关，有报关单的相关电子信息；已在财务上做了销售；已完成收汇；出口单证齐全。
2、在操作过程中，确保所提交的信息准确无误，以免影响后续退税流程。
3、注意各个步骤的顺序和时间节点，如申报退税前需要进行的操作包括开具外销发票、进项发票退税勾选等。
出口退税的操作流程较为复杂，涉及到多个环节和大量的业务单证，企业需要仔细了解并按照流程进行操作，以确保顺利完成退税申请。
