实名制火车票丢失后,旅客可以办理挂失补办手续,以下是具体的操作步骤:
1、检票进站前丢失:旅客需要到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续,提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息,经车站确认身份、车票等信息无误后,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,上车后,需主动向列车工作人员声明,并在到站后配合工作人员进行查验,24小时内办理退票手续。
2、在列车上丢失:如果列车能够查询到购票信息,旅客需主动向列车工作人员声明,经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为您办理挂失补办手续,只收取2元手续费,如果列车未查询到购票信息,旅客需先办理补票,到站后凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口办理退票手续。
3、出站检票前丢失:旅客需主动向车站工作人员声明,并配合工作人员进行查验,经车站核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,为您办理挂失补办手续,收取2元手续费。
需要注意的是,铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息:不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;没有购票记录的;所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;证、人、购票记录不一致的;乘车日期、车次不符的;实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
至于火车票转让的问题,根据相关规定,火车票是不允许转让的,火车票实行实名制管理,意味着每张火车票都与购票人的身份证信息绑定,仅限本人使用,火车票无法像普通商品一样随意买卖或转让给他人。