消费者在权益受到侵害时，可以通过多种渠道进行投诉，以下是一些主要的投诉电话：
1、全国统一的消费者投诉热线：12315，这是一个24小时服务的热线，提供人工服务时间为早上9点到晚上9点，其余时间提供录音投诉服务。
2、质量监督投诉电话：12365。
3、价格举报电话：12358。
4、国家旅游服务热线：12301。
5、邮政行业消费者申诉电话：12305。
6、文化市场举报热线：12318。
7、保险消费者投诉维权热线：12378。
8、食品药品安全投诉举报热线：12331。
9、工信部电信用户申诉电话：12300。
有效维护自身权益的方法主要包括以下几点：
1、明确被诉方：在投诉前，要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等。
2、具体申诉请求：要有具体的申诉请求、事实和理由。
3、保留证据：保留购买收据和发生问题的不良证据对于投诉非常关键，这些证据能够帮助消费者证明自己的权益，使投诉更有说服力。
4、了解相关法律法规：消费者应了解相关法律法规和投诉流程，以便更好地维护自己的权益。
5、选择合适的投诉渠道：根据问题的性质和严重程度，选择合适的投诉渠道，可以先尝试与经营者协商解决，如果协商不成，再向消费者协会或相关行政部门投诉。
信息仅供参考，并不能替代专业法律建议，在遇到具体问题时，建议咨询专业律师或相关机构以获取准确的法律指导。
