国家卫生健康委员会（简称“国家卫健委”）的投诉热线可以通过拨打12320总机：010-68792114或媒体热线：010-68792084进行联系。
以下是对国家卫健委职能的具体介绍：
1、政策制定：国家卫健委负责组织拟订国民健康政策，包括卫生健康事业发展的法律法规草案、政策、规划等，该机构还需制定部门规章和标准并组织实施，以确保政策的顺利执行。
2、资源配置：国家卫健委需要统筹规划卫生健康资源配置，指导区域卫生健康规划的编制和实施，这有助于优化资源分配，提高医疗服务效率和质量。
3、服务推进：国家卫健委致力于推进卫生健康基本公共服务均等化、普惠化、便捷化，确保公共资源向基层延伸，让更多人享受到优质的医疗服务。
4、监督管理：国家卫健委通过设立投诉热线等方式，接受市民的咨询、投诉举报和意见建议，这些反馈有助于及时发现和解决卫生健康领域的问题，提升服务质量和管理水平。
5、健康教育：国家卫健委还承担着普及健康知识、提供预防接种咨询、戒烟咨询和干预等任务，通过这些措施，旨在提高公众的健康意识和自我保健能力。
国家卫健委在保障国民健康方面发挥着关键作用，其职能涵盖了从政策制定到服务提供的多个方面，旨在为公众提供全面、高效、便捷的卫生健康服务，通过多种投诉渠道的建立，国家卫健委能够及时响应公众需求，不断改进和优化服务。
