当Word文档无法打开并提示发送错误报告时，可以尝试以下几种解决办法：
1、删除Normal模板文件：
- 关闭所有已打开的Word文档。
- 复制命令%appdata%\microsoft\templates。
- 点击“开始”菜单，选择“运行”，粘贴上述命令并按回车。
- 在打开的目录下，找到并删除名为Normal.dot的文件，如果找不到该文件，可能是被隐藏了，需要在文件夹选项中设置显示隐藏文件和文件夹。
- 重新启动Word，问题应该得到解决。
2、以安全模式启动Word：
- 当Word提示是否以安全模式启动时，选择“是”，这将进入Word的安全模式，此时Word将仅显示空白窗口。
- 在安全模式下，手动打开需要编辑的文档，这通常可以绕过一些导致Word崩溃的问题。
3、检查宏和插件：
- Word中的宏或插件有时也会导致程序崩溃，尝试禁用所有宏和插件，然后重新启动Word看是否能解决问题。
4、修复Office安装：
- 如果以上方法都不能解决问题，可能需要修复Office安装，可以通过控制面板中的“程序和功能”找到Microsoft Office，选择“更改”然后选择“修复”。
5、重新安装Office：
- 如果修复安装无效，最后的手段可能是卸载并重新安装Microsoft Office，在此之前，确保备份所有重要文档和数据。
6、更新或回滚驱动程序：
- 打印机或其他设备的驱动程序更新可能导致Word出现问题，尝试更新到最新的驱动程序版本，或者如果问题是在更新驱动后出现的，尝试回滚到之前的版本。
通过这些步骤，大多数因Word文档无法打开而弹出的错误报告问题应该能得到解决，如果问题依旧存在，可能需要考虑联系专业技术支持获取进一步帮助。
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